這 part 比較多是總複習。 在第 30 章到 33 章講的是主要是「團隊」,基本包含「謙遜」、「服務」等描述領導者的樣貌。滿有趣的是 33 章所描述的:
領導者不是問題的解決者,而是問題的給予者 – 史蒂芬・布朗 〈領導者不是問題的解決者〉
據內文描述,以及第 32 章補充,我發現作者並沒有特別提出,管理者應該如何遵守的原則。對於「問題的給予者」這句話,我覺得滿有趣的,然而我覺得重點反而要擺在:身為領導者,究竟應該給團隊什麼樣的問題呢? 給什麼樣的問題才能夠除了交換價值(薪水)之外,也能提供給團隊更多的體驗價值(成長和產能)呢?
在看 32 章時,心想這應該會有一個完善的價值觀體系,來實作起來會更好。如果只是,像拜飛機學半套的話,應該會滿大機率走向失敗而怪罪在這本書上的。然而,因為中文翻譯書沒說,所以我大致想像了一下書中描述的,一個團隊的烏托邦(可能理解有錯,因為就我所學,不太能認同):
- 底下員工能夠自行思考,也不在意薪水。
- 領導者不是彼得僵局的受害者、可能是出資方、可能未必熟悉團隊業務,但是有權威象徵。
- 團隊資訊不是平行流通的,結構呈現輻射狀溝通模式(領導者於中央。團隊分工明確,互相不介入彼此業務)。
- 產業或是公司內部的責任歸屬非領導者承擔(責任直接追溯至執行的人)。
這和我所訓練的團隊,以及以前待過的公司環境差異滿大的。至於要怎麼發展成為中國特色社會主義我們環境能適用的團隊系統,這可能需要再好好思考才行。